Vores politikker

Privatlivspolitik

Ved at registrere dig på vores hjemmeside og indtaste dine personlige oplysninger accepterer du denne privatlivspolitik og giver os tilladelse til at indsamle og opbevare disse data. Vi garanterer, at vi kun bruger dine personlige oplysninger til levering af dine ordrer.

Inden du afgiver en ordre via vores hjemmeside, bekræfter du, at du er mindst 18 år gammel; du påtager dig det fulde ansvar for brugen af denne hjemmeside, herunder alle økonomiske transaktioner; og du forpligter dig til at levere korrekte og opdaterede oplysninger om dig selv.

Sikkerhedspolitik

Vi forstår, hvor vigtig din følsomme information er, og vi anvender forskellige sikre servere for at beskytte alle dine personlige data.

Betalingsprocessen benytter sig af branchestandard SSL-kryptering, som sikrer privatlivets fred og sikkerheden for alle dine oplysninger.

Forsendelsespolitik

Vi tilbyder hurtig, pålidelig og diskret leveringsservice til ethvert land, som vores kunder specificerer. Ordrer sendes inden for 1-2 arbejdsdage.

EMS-levering (Ekspres med online sporing)

For dem, der ønsker hurtigere levering, tilbyder vi EMS-levering. Det tager normalt 5-9 dage fra den dag, ordren sendes, og leveringen sker via Express Mail Service. Den maksimale leveringstid for denne metode er 14 dage. Sporingskode vil blive leveret til alle ordrer, så snart de afsendes.

Standard (Registreret luftpost)

Levering tager normalt 14-21 dage fra den dag, ordren sendes. Den maksimale leveringstid for denne metode er 30 dage. Ordrer sendes diskret, som tidligere beskrevet, og leveres direkte i din postkasse. Pakker sendt med denne metode kan IKKE spores.

Alle ordrer, der afgives i weekenden, vil blive behandlet om mandagen. Du vil automatisk modtage en e-mail, når din ordre er godkendt og afsendt.

Ordrer behandles ikke om lørdagen eller søndagen. Giv os venligst 2 arbejdsdage til behandling, før din ordre afsendes.

Større ordrer (over 120 piller) vil blive sendt i to separate forsendelser og ankommer ikke på samme dag. Generiske og mærkevarer medicin vil blive sendt separat og ankommer heller ikke på samme dag.

Kvalitetsgaranti

Vi garanterer den højeste kvalitet af ALLE medicin, du køber, og de leveres i deres originale producentemballage. Hvis du køber generisk medicin, kan du være sikker på, at de er kemisk identiske og har samme medicinske effekt som mærkevarerne. Konsulter altid din læge, inden du køber medicin. Du er altid velkommen til at kontakte os, før du afgiver din ordre for yderligere oplysninger.

Leveringsgaranti

Vi garanterer, at vi gensender din ordre helt gratis, hvis din ordre ankommer beskadiget, eller hvis noget mangler. Kontakt os blot, så vi kan gensende. Dette er en af de måder, vi sikrer fuld og effektiv service på.

Ordrestatusgaranti

Vi garanterer, at vores kunder kan administrere deres konto og kontrollere ordrestatus online i realtid. Vi er tilgængelige 7 dage om ugen, 24 timer i døgnet via telefon, live chat og vores supportservice. Vi er her for at besvare alle dine spørgsmål og garanterer, at du får et svar med det samme.

Annullering af ordre

Du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter bestilling, eller hvis den endnu ikke er afsendt. Brug vores supportservice, live chat eller telefon, og en af vores repræsentanter vil kontakte dig hurtigt.

Refusions- og returpolitik

Sørg for, at du indtaster en korrekt leveringsadresse i ordreformularen, da enhver fejl kan føre til, at de bestilte produkter ikke leveres. Vi anbefaler, at du dobbeltkontrollerer oplysningerne, inden du afgiver din ordre. Hvis du opdager, at adressen blev angivet forkert, skal du kontakte os hurtigst muligt for at rette fejlen. Hvis du ikke modtager din ordre på grund af en forkert leveringsadresse, du har angivet, gives der ingen refusion.

Hvis du ikke er tilfreds med effekten af vores produkt, vil vi give dig en returadresse, hvor du kan sende pakken inden for 30 dage. Når vi modtager pakken, begynder vi tilbagebetalingsprocessen.

Chargeback-politik

Bemærk, at chargebacks ikke er velkomne, og alle tvister kan normalt løses ved at sende en forespørgsel via vores system eller ved at kontakte os telefonisk. Hvis en chargeback oprettes for din ordre, kan du blive udelukket fra at bestille på ikke kun vores tilknyttede sider, men også på alle apoteksrelaterede hjemmesider, hvilket vil forhindre dig i at bestille hos dem fremover.